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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

O que Fazer

Importante

• Execute todos passos a seguir na ordem.

  Mudar a ordem ou omitir etapas pode causar outros problemas.

1. Verifique o nível de tinta restante e então recarregue os cartuchos de tinta, se necessário.

2. Desligue a impressora e desconecte-a.

3. Conecte novamente a impressora e ligue-a de novo.

4. Limpe a Cabeça de impressãoLimpeza (Cleaning).

5. Execute a Liberação de tinta (Ink Flush).

   Não é necessário fazer Limpeza profunda (Deep Cleaning).

Se o erro ocorrer novamente depois de executar as ações acima, você poderá resolvê-lo substituindo as Cabeças de impressão.

Para obter detalhes, clique aqui.

Importante

• Se o erro persistir após a substituição das Cabeças de impressão, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
• Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
• Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.

Nota

• Consulte as instruções abaixo para Limpeza e Liberação de tinta.

  • A partir do computador:

    O procedimento de Limpeza é explicado no início da página seguinte e o procedimento de Liberação de tinta é explicado no final da página. (Não é necessário fazer Limpeza profunda.)

    • Limpando as Cabeças de impressão (Windows)

  • No painel de controle da impressora:

    Certifique-se de executar a Liberação de tinta após a Limpeza.

    • Limpeza da Cabeça de impressão
    • Como executar a liberação de tinta